Smarte Informationsprodukte
Smarte Informationsprodukte nutzen digitale Technologien wie KI, AR und interaktive Inhalte, um die Effektivität der Technischen Dokumentation zu steigern. Sie bieten Anwendern personalisierte und bedarfsorientierte Informationen, indem sie komplexe Inhalte leicht verständlich visualisieren und kontextbezogene Hilfestellungen bieten.
Unser Angebot für Sie
Leistung
Wir unterstützen Sie bei der Integration smarter Informationsprodukte in Ihre Technische Dokumentation, um Schulungsprozesse zu optimieren und die Benutzerfreundlichkeit zu steigern.
- Content-Delivery & Digitale Dokumentation
Content Delivery bezieht sich auf den Prozess, Inhalte oder Informationen von einem Ursprungsort zu einem Zielort zu übertragen und somit die benötigten Informationen ziel- und bedarfsgerecht bereitzustellen, damit Benutzer jederzeit auf diese Inhalte zugreifen können. Konkret unterstützen wir Sie bei der Erstellung von E-Learning-Materialen, digitalen Publikationen und Online-Hilfen. Denn PDF und Print sind out. Nutzer wollen heutzutage eine kontextsensitive Suche in einer digitalen (web- oder app-basierten) Hilfe. Bestenfalls direkt ins Produkt oder in die Steuerung integriert.
- Online-Hilfe, Knowledge-Base & Co.
- UX-Writing
- Instruktionsvideo
- Produktvideo
- VR/AR
Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) spielen eine zunehmend wichtige Rolle in der technischen Dokumentation und im Bereich des technischen Trainings. Technische Dokumentation kann durch AR-Brillen oder mobile AR-Apps ergänzt werden.
Benutzer können Anleitungen und Informationen direkt auf physischen Produkten anzeigen, was die Verwendung und Wartung erleichtert. Der Einsatz von VR und AR ermöglicht es, Schulungen und Schulungsmaterialien in realistischen und immersiven Umgebungen bereitzustellen. Mitarbeiter können beispielsweise komplexe Maschinen oder Anlagen in einer virtuellen Umgebung erkunden und interagieren. Technikern und Wartungspersonal können diese Methode nutzen, um sich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Wartungen und Reparaturen in Echtzeit anzuzeigen. Dies ermöglicht eine schnellere und genauere Fehlerbehebung.
Giveaway
- Mangel an Verständnis
KI-Modelle verfügen über keine echte Intelligenz oder Verständnis für den Inhalt, den sie generieren. Sie basieren auf statistischen Mustern und Wahrscheinlichkeiten, wodurch es ihnen schwer fällt, komplexes Wissen oder Fachkenntnisse in Anleitungen einzubeziehen.
- Kontext und Anpassung
KI kann Schwierigkeiten haben, den spezifischen Kontext, die Bedürfnisse und die Anforderungen der Zielgruppe zu verstehen und sich anzupassen.
- Qualitätskontrolle
KI-Texte können inkonsistent sein und Grammatik- oder Rechtschreibfehler enthalten, was Qualitätsprobleme in Anleitungen verursachen kann.
- Menschliche Empathie und Kommunikation
Anleitungen erfordern oft eine gewisse Empathie und Fähigkeit zur Kommunikation, um den Lesern zu helfen, die Informationen besser zu verstehen und zu verarbeiten. KI fehlt diese zwischenmenschliche Komponente.
- Kreativität und Problembehebung
In einigen Anleitungstexten ist Kreativität und Problemlösungsfähigkeit erforderlich, um unerwartete Probleme oder Situationen zu bewältigen. KI kann in diesem Bereich begrenzt sein.
- Aktualität und sich ändernde Informationen
Anleitungen müssen oft aktualisiert werden, um sich ändernde Informationen oder technologische Entwicklungen zu berücksichtigen. KI kann Schwierigkeiten haben, mit der Aktualisierung von Inhalten Schritt zu halten.
- Ethik und rechtliche Aspekte
In einigen Fällen können Anleitungen ethische oder rechtliche Fragen aufwerfen. KI hat möglicherweise Schwierigkeiten, diese Aspekte angemessen zu berücksichtigen.
Die 5 W's
Häufige Fragen unserer Kunden
Sobald wir Ihr „GO“ haben. Zusammen legen wir einen geeigneten Starttermin fest, der den Projektstand und etwaige Änderungen berücksichtigt.
Die Preisgestaltung ist individuell und entspricht dem jeweiligen Aufwand. So können sich bereits vorhandene Vorlagedokumente, Grafiken und Termbanken positiv auf Ihre Kosten auswirken. Um ein genaues Angebot zu erhalten, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.
Je nach Anforderung des Projekts benötigen wir Zeichnungen, Stücklisten und gern auch 3D-Modelle. Besonders erfolgsversprechend kann auch eine Besichtigung vor Ort sein, um das Produkt und seine Fähigkeiten live zu erleben.
Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität.
Wir setzen nur aktuellste Hard- und Software ein, um ein höchstmögliches Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
Ihre Daten speichern wir auf unserer internen Serverarchitektur. Sollte für Daten- und Informationsaustausch ein Cloud-Service notwendig sein, so verwenden wir ausschließlich renommierte und zertifizierte Dienste mit verschlüsselter Datenspeicherung auf deutschen Servern.
Zudem erhalten unsere Mitarbeiter regelmäßig Schulungen zu den Themen Geheimhaltung und Cybersicherheit.
